Social Media: acción

Llevar a cabo campañas en las redes sociales es una mezcla entre la estrategia, creatividad, el poder de las personas y las nuevas tecnologias. Es importante entender que cada plataforma social tiene sus propias características, y sus propias debilidades y fortalezas. A pesar de que nuestro servició se enfoca en el contenido generado por los usuarios y la compañía, consideramos que una combinación entre los productos de analisis profesional y el contenido gratuito generado por los usuarios es a veces recomendable. De nuevo, es crucial entender como relacionar cada canal para poder crear valor y como puede ese valor ser cuantificado.

Hay miles de plataformas sociales y no todas van a ser adecuadas para su marca. Nosotros trabajamos con las principales para alcanzar mercados B2C, pero también B2B. Las tres redes sociales principales son Facebook, Twitter y YouTube, cada una con unas características muy especificas.

El nivel y el tipo de interacción dependen de la estrategia y los objetivos, pero también de la masa crítica de promotores de la marca.  Es importante crear una base de clientes leales y cuidar su relación. Las aplicaciones en las redes sociales y los juegos incrementan el grado de implicación y también fomentan ciertas acciones deseadas como descargar un fichero, recomendar o comprar un producto.

La ejecución de los programas sociales es la parte que más trabajo requiere y es la razón principal por el cual las compañías deciden contratar otra empresa para este servicio. Nosotros sabemos cómo incrementar la participación y ofrecer resultados.